投诉飞猪平台“中青旅旗舰店”！ 客服人员告知错误内容导致韩国五年往返签证失败 近千元打水漂！！！！！
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已完结投诉飞猪平台“中青旅旗舰店”！ 客服人员无责任感 告知客户错误内容导致韩国五年往返签证失败 近千元打水漂！ 一共通过该平台购买两单签证服务 我本人和我老公 因为我老公情况有些特殊（都是合法公民这个毋庸置疑！随便查！他高中毕业 个体工商户 资金情况良好 只是不太符合旅行社告知办理条件 但！下单前我们已经反复和旅行社确认 可以办理所谓的“亲属签” 所有资料准备好寄出后 旅行社所谓的相关“审核人员”又电话告知不能办 原因是我本人用了本科四年制条件办理签证 我的家属就无法跟随办理！但是在线客服并没有提示过我 明明我其他很多条也都符合办理条件！！！！ 后来过了好些天后 又跟我说可以再补寄结婚证原件 我又寄过去 并和审核人员确认 “是否确定可以办理” 得到的答复是“可以” 但我第一次寄我老公资料的时候问过结婚证要不要寄原件 在线客服说“不用”….. 所谓的“资料审核人员”和在线客服 口径并不一致 而且我觉得在线客服根本都没有了解我的需求 每次回复都是在应付！ 根本不替客人考虑 拒签后就只会反复回复说是使馆那边的问题 与他们无关…. 大无语！ 服务费他们赚着 我替他们交学费的啊？因为他们的不专业 签证办不办的下来先不说 这直接导致我损失近千元 而且 导致我家属再次申请会遇到更大的问题！如果再拒签责任谁来承担！ 如果我家属提供的资料有风险 那作为旅行社是不是应该要提示风险程度！ 我可以不办啊 但不至于损失近千元吧 什么家庭啊！ 这明明就是在替旅行社从业人员的不专业无责任感买单！ 我凭什么 诉求： 要求旅行社对接人员道歉 并全额赔偿我的签证费971元人民币！
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