投诉步前程抖音网课诱导性销售，退款诉求被拖延并加收额外费用

网友保保_Iln3IjMs 2024-01-08

已完结

投诉步前程抖音诱导性售卖网课，无法参与考试时退款诉求无法达成并且对接人消失。 我于2023年10月12日在抖音刷到军队文职课程推荐，并添加对方微信。对方发来录播的所谓的校长的课程，并以岗位竞争激烈催促我尽快报名缴费。交费后又有另一名工作人员加我微信对接课程，然后在文职选岗时我多次申明没有我能报的岗位，并要求退款。对方一再拖延，后续我催退款直接联系不上。并且将自己学校的前期营销费用强加在学员头上，还说退费只能退80%，后来更是80%都没影了。现在申请全额退款并赔礼道歉

投诉进度

平台自动完结

2024-02-23 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-01-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-08 17:16:07

用户发起投诉

2024-01-08 17:09:51

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