投诉步前程教育科技（北京）服务态度差

网友保保_oDOy6HWB 2024-03-05

已完结

我们在步前程教育机构购买了课程，由于不想进行学习了，通过沟通要求退款，俩个星期了也没有退费，机构说是15个工作日内退费，我问了老师啥时候退款，总是推脱理由就是不想退款，相当老赖，请求该机构给我们退费，需要进行扣费的可以扣完把剩下的钱退换我们。

投诉进度

用户评价

2024-03-25 18:33:28

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满意

品牌评分

用户申请完结

2024-03-25 18:33:07

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

申请原因

已退还学费，

用户补充投诉

2024-03-21 20:10:19

补充内容

从2024年2月22号就开始要求步前程教育科技（北京）有限公司退还课时费6980元.一直到今天3月21号，中间一直沟通都没有得到明确答复，总是在拖延时间，就这么拖着不给退费，我们理由就是退费，退还我们的课时费用，退费，退费，退费，

平台跟进

2024-03-06 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 17:33:35

用户发起投诉

2024-03-05 17:30:40

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