要求中国联通退费、退订并赔偿的投诉
网友保保_hW5TIzO8
已完结
本人于2023年12月4日接通一电话,对方自称是移动公司的人员,让从支付宝平台扫码购买99元的流量卡,商家宣传该套餐月租29元,包含120G流量。本人收到卡后按照要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与下单的流量卡资费不符,并且联系商家,客服不予理会,欺骗消费者,为本人带来了179元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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