请伊鸣科技退回用不了的套餐费用

网友保保_jvGyyT82 2024-03-06

已完结

我在2021年从淘宝网买了伊鸣科技的插电无线WiFi，当时商家并没有说设备有什么使用时间，正常用的都停好，前段时间因为有事所有没有用了，这段时间因为需要而再次需要用，因为里面没有费用，所以在3月2号充值了300元办理年包套餐。然而设备被告知过了使用时间，如果需要使用需要退回厂家换新设备，并且还需另外补100元的差价。对此我不能接受，因为买这个设备的时候没有告知有使用时间限制，对于买设备的钱我可以不予追究，但是我2号充值的300元因为用不了设备现在申请退回。我现在不想用他们的新设备了

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2024-03-11 10:16:38

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企业完结

2024-03-10 11:22:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

处理结果

尊敬的先生：您好 经过一致沟通协商，我方退回您充值费用300.12元，预计48小时内退回到账。

企业跟进

2024-03-10 10:35:37

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平台跟进

2024-03-06 00:21:10

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2024-03-06 00:21:07

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2024-03-06 00:19:13

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