投诉旗小匠衣鞋洗护虚假宣传

网友保保_ls1FAkdP 2024-01-10

已完结

12月14日在旗小匠下单清洗两双鞋，12月24号邮寄回来发现2双鞋清洗坏了，和商家协商邮寄回去修复，12月25号从我这里邮寄回去，京东快递12月26号显示商家那边签收，我就询问商家什么时候可以修复好，商家承诺7-10天。我1月3日投诉到抖音平台，商家承诺1-2天修复好给我寄回，我1月8号向商家要寄回的快递单号，商家居然给我提供虚假的快递单号，我再次相抖音平台投诉商家的时候，抖音客服回复2双鞋子还再修复并没有给我寄出，那我再次询问商家什么时候可以寄出时商家要么不回复，要是就是让我耐心等待，从第二次我寄出商品商家收到到现在已经16天了，我现在投诉商家欺瞒消费者，不履行承诺，不提供相应服务。