投诉汽车之家售后服务欠缺 网友保保_yzM4mray 2024-01-11 已完结 本人在汽车之家车主商城购买的车载香薰机,无法正常使用。1月4日向该平台反馈,至今未给任何回复,期望贵平台协调予以换货。 投诉进度 企业完结 2024-01-12 11:34:12 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 您好,很抱歉给您带来不好的用户体验,您反馈的问题客服多次给您致电未接听,暂时无法产生有效沟通。经核实,已给您补发商品配件,分别是喷头和配件包,您收到后可以自行安装。商品补发单号:JT30****74****62,经查看,商品物流于1月11日13:45已到达包裹存放地,请您注意查收。如有疑问,可联系我们的客服热线:400-961-6666(工作时间:周一至周日8:00-22:00)寻求帮助。 平台跟进 2024-01-11 08:27:29 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-11 08:27:20 用户发起投诉 2024-01-11 08:24:26 展开全部