投诉淘宝网产品质量缺陷

网友保保_ZWBULTC2 2024-01-11

已完结

于十二月在戴森经销商苏宁易购官方旗舰店购买了一台彩陶限定色hd15吹风机 由于漆面磨砂不均及掉漆问题 想要七天无理由退货退款 但苏宁要求我去戴森开检测单 说有检测单才能退 但随后又以检测单无质量问题拒绝退货 并且快递已经签收两天后拒收 我的诉求是 赶紧把我的钱还给我

投诉进度

平台自动完结

2024-02-26 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 18:05:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-11 13:09:50

用户发起投诉

2024-01-11 13:07:22

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