投诉叮咚买菜售后服务欠缺
网友保保_7yW46CwS
已完结
2024年1月3日从叮咚买菜购入生产日期为2023.8.15、保质期为18个月的广合腐乳一瓶,2024年1月4日打开食用,发现内部发霉长毛,并导致当日夜里发生呕吐两次。2024年1月5日上午10点左右,叮咚买菜派人上门查看商品并确认发霉长毛。但叮咚官方客服至今仍反馈还在核实中。我的诉求,按照食品安全法进行处理,退货退款并支付价款十倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉进度
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2024年1月3日从叮咚买菜购入生产日期为2023.8.15、保质期为18个月的广合腐乳一瓶,2024年1月4日打开食用,发现内部发霉长毛,并导致当日夜里发生呕吐两次。2024年1月5日上午10点左右,叮咚买菜派人上门查看商品并确认发霉长毛。但叮咚官方客服至今仍反馈还在核实中。我的诉求,按照食品安全法进行处理,退货退款并支付价款十倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。