苏打优选、苏打星享福卡无法使用 网友保保_XoLYZXqf 2024-01-12 已完结 2024.1.12日使用苏打星享福的卡在其平台购买东西,付款时显示账户异常,无法使用,让联系客服,打了售后电话40****8400,未解决,现要求恢复卡使用。 投诉进度 企业完结 2024-01-15 16:57:21 处理结果 于用户反馈账户卡券异常无法使用的问题,核实到因用户账户因系统检测到账户异常,自动触发系统安全机制,需用户提供卡券号以及卡券所对应的发卡单位,我司帮其提交流程处理,根据卡券服务条款:任何单位或个人不得二次销售卡券,官方渠道购买的卡券均以单位名义采购,为确保用户的用卡安全,售后处理过程中需用户提供发卡单位名称以及单位证明材料信息,经与用户电话联系后,用户表明无法提供对应卡券号的正确发卡单位全称,我司无 平台跟进 2024-01-12 18:08:33 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-12 18:08:26 用户发起投诉 2024-01-12 18:04:34 展开全部