希望电影卡能够正常延期，无需缴纳霸王天价延期费

网友保保 2024-01-13

已完结

单位发放的电影福利卡，面值330元。因疫情原因一直未使用。打电话找客服延期，显示需要缴纳370元的延期费，好滑稽，不如抢。这张卡上未有任何关于有效期的显示；我也没有得到任何的关于过期的通知或电话。即使因疫情过期，其他平台都能很好的解决延期问题，你们怎么就不可以呢？与客服联系，按他们的操作，需要缴纳375的延期费，这比霸王条款还恶心。希望公司能够认真解决问题，让我330元的卡能够正常延期，并恢复使用。

投诉进度

平台完结

2024-01-15 09:27:06

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-01-13 02:51:33

用户发起投诉

2024-01-13 02:50:52

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