南京苏果超市天迈广场店霸王条款,欺骗消费者
网友保保_vBuNNGbc
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2024年1月14日下午2点25-2点30分时,我带全家去南京苏果超市(天迈广场店)购物,结账的时候我有一张苏果卡只有卡号和密码,收银员不知道怎么操作喊来了他所谓的领导,领导过来直接说你这个用不了,必须实体卡才能用,我说我之前在别的苏果购物时卡消磁了用卡号和密码也是可以消费的,你帮我弄下,那领导非常肯定的说只有卡号和密码用不了,让我自己打电话给客服,我跑那么远过来,明明可以用的东西因为他们员工业务不熟练一句话就要让我自己打电话解决,关键我也不知道找谁啊,我说你帮我联系他也不弄,让他喊能决策的人过来处理他也不喊,就是说不能用,是我的原因。我说第一只有卡号和密码绝对可以用的,第二这不是我的原因,你是自己业务技能不熟练,或者你们这么大的如果收银设备落后的问题,这一系列问题导致可以消费的苏果卡在你们这就不能用了,不能把问题强加于客户身上。这是赤裸裸的欺骗消费者,霸王条款,我们是来消费的,是他们的客户,现在感觉我们就要被人任人宰割,最后理论了半天没有用,他让我不占位置让下一个客户结账,苏果就是这样对待消费者,去他们家买东西最后弄的一肚子气。另外我要求涉事人员给我道歉,解释,赔偿。
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