苏果倒闭，大量预付卡无法使用

🍯 2024-02-11

已完结

苏果卡过期，延期10天还没成功，客服不处理，公众号显示登记后5个工作日即可使用，我2.5登记一直到2.11都不能使用，因为是苏果超市和大众书局的通用卡，两边客服在互相踢皮球，都说是因为对方要倒闭所以卡以后都无法使用了。现我有价值2500元的全新苏果卡无法使用(图上的3个卡号)如果苏果一直拒绝处理我会组织维权群内400余人联名上诉，总涉案金额预计在30-60万元，请苏果在跑路之前妥善处理预付卡的延期和转卡事项！否则不管是曝光还是上诉我们都非常乐意奉陪到底！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-12 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-02-12 00:56:39

补充内容

九宫格打错了，是2.2就登记的，一直到2.11都不能使用

平台审核通过

2024-02-11 21:31:17

用户发起投诉

2024-02-11 21:29:07

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