质量问题，退换货

网友保保_KalsWmMl 2024-01-14

已完结

我是22年大概4月份在江西省九江市彭泽县，线下苏宁易购店，地址在九江市彭泽县东风路173号，店面里面购买了一台冰箱，因为买了新房没有装修，买回来一直放在新房打算今年1月15号入住新房，在1月13号的时候我把冰箱插电，结果发现冰箱一点不制冷，于是乎我在1月14号下午联系老板，让老板让售后工作人员上门查看，售后工作人员拆开冰箱发现冰箱压缩机在工作，制冷剂爆炸漏液了，存在质量问题。冰箱我买来一次都没有使用，可以提供1月14的拆箱通电视频。老板踢皮球不给处理，现在这种环境下老百姓挣钱真的太累了买个冰箱好了大几千结果还是坏的，老板还不给退换货，投诉无门希望消保部门能为我申冤，真的太苦了，如果处理无望我和这个老板同归于尽

投诉进度

企业完结

2024-01-22 09:13:39

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

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企业跟进

2024-01-15 09:13:24

跟进内容

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平台跟进

2024-01-14 17:48:36

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-14 17:48:33

用户发起投诉

2024-01-14 17:44:02

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