投诉提米映画丽江站拍摄质量、修图质量及售后服务极差问题。

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在抖音平台种草了提米映画环球旅拍拍婚纱照,11.25到达丽江,当天到店沟通提前订的6699套餐,以及拍摄风格、要求等等,并提出首要愿望就是拍“日照金山”,担心出不来样片效果,着重问了店员说后期出来效果差不多。在店员推销下,加了单场景3000元,总共交了9699元。沟通完拍摄场景开始选衣服,衣服质量一言难尽,但店员劝我说可以后期修,(精修好的成片里衣服破的地方依然在)。第二天一天拍摄时间,早上礼服师给男士选衣服,没一套合适的,穿上皱皱巴巴全是褶子。拍摄过程:拍完一套给看底片,第二套主纱拍完真是没几张能看的,摄影师说这套重拍“日照金山”就拍不了,我们此次来丽江的主要愿望是拍“日照金山”,只好妥协,(但结果最后日照金山也没拍到,后期也没有修出来!)店家宣传拍不满意拍到满意为止,我对象是军人,只抽出来三天时间专程来拍婚纱照,根本没有这个时间成本,第三天选片也跟选片师沟通了,我们也不计较拍摄了,后期质量好一些就行,但结果真是一言难尽,早就提前告知修图要求,并商量在人像修完后先沟通调色,再出成片,不但没有沟通,成片效果还很糟糕,我自己把50张照片每一张做了注释,让修图师重修,结果越修越糟糕。 要求换修图师,首先新换的修图师根本不是提米映画员工,其次,快临近婚期着急拿到成片,修的差不多,没有眼歪嘴斜的我就不再提什么要求了,只想快点定版做相册。定版后发现,一张相册的封面图新娘胳膊是波浪形状的,这下真的气到我了,婚纱照一辈子就拍一次,对新人来说多重要,而且是封面图,没有一个人发现负责,发现问题,这么重要的一张图都这样,那其他的更不能细看了,成片根本没有精修图应该有的细节,价位与产品质量也严重不符合。 售后也让人感觉很无力,店面远在丽江,微信群里发消息很少能快速回应,都是几个小时,甚至半天一天都没有人回复,心里真的很不舒服,花了这么大价钱得到了这种质量的婚纱照,想要底片自己重新找修图师修,店家也不给,说拿到产品后一周还是几天才能给我们。也不懂是为什么。 总之整个过程就是被牵着鼻子走的状态,钱也花了时间也浪费了,也没能有个满意的婚纱照。

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