投诉日日顺物流货物损坏

网友保保_4CdoxMUk 2024-01-16

已完结

2024年1月10日，日日顺快递员配送三星75寸电视，在家中把电视摔在地上，当时屏幕没有损坏，我便签收，但是安装之前发现边框破损。之后联系物流人员，物流人员一开始吞吞吐吐，后面拒绝沟通。物流负责人一开始承认接到了配送员的反馈，后又改口不承认！配送员和负责人均未尽到物流人员及公司的责任，并不断妄图推卸责任！予以投诉！！

投诉进度

企业完结

2024-01-29 10:24:38

处理结果

用户未提供相对应单号，无法处理，申请结单

企业跟进

2024-01-23 09:08:59

跟进内容

请提供日日顺快递单号，我们反馈相关部门核实处理

平台跟进

2024-01-16 18:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-16 18:00:02

用户发起投诉

2024-01-16 11:03:37

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