日日顺物流送货延误，虚假理由不接受，要求赔偿退费

Anton 2024-03-09

已完结

约好的下午6:00送等了三个小时，没有任何人告知，然后一直联系不上司机，晚上10:00联系上司机了，说是要现在送，可是现在已经有事送不了了，我耽误的时间没有任何人来处理，期间也没有任何人说要解决问题，而是我们主动地去找人才告诉我，我们说司机的电话坏了，这样一个虚假的理由我是不能接受的，不管司机电话坏了与否都不应该耽误送货，而且一个物流公司不可能只有一个司机司机电话坏了，也可以通过别的电话来报修，也可以换给其他人送，而不是说电话坏了就不送货，这简直是非常荒谬的理由，不可以接受这样的理由，必须道歉给我赔偿

投诉进度

企业完结

2024-03-13 13:36:40

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

已沟通用户满意，此单货物已送达

平台跟进

2024-03-09 22:06:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 22:06:19

用户发起投诉

2024-03-09 22:03:30

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