投诉VI****ID退款纠纷

网友保保_qC8Kzgbr 2024-01-17

已完结

2017年到2021年多次购买的Vi****id英语教学1:1课程，下达双减政策后，培训机构说课程不能上了，由1:1改为录播课，不能不同意；所以导致录播课也没有上；后面培训机构可以上1:1的课程了，但是要再交钱，升级课程包，才可以上，还说这是政策照成的，机构也没办法？！但是我购买课程在前，双减政策在后，下达双减政策也是针对机构的；机构应该履行外前面的合同呀？！现在，我要求退费，机构说，已经过了两年，不能退费，

投诉进度

平台自动完结

2024-03-03 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-01-19 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-18 17:01:04

用户发起投诉

2024-01-17 22:28:24

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