投诉轻氧洗衣服务质量差，要求退款

网友保保_lOMsv8l1 2024-01-18

已完结

1.6号在抖音直播见下单轻氧洗护66的团购套餐，1.15号收到衣物，两件衣服一双鞋，鞋子洗脱色了我也不追究本来就几十块，但是衣服一件800多一件四百多，袖口都没洗干净还有衣领没洗干净，其中有一件短款的羽绒服明显就是揉搓过的变得皱皱巴巴，并不是像运输过程中挤压变皱的，这个是不能恢复的，然后衣服也不烘干都臭了，衣服没洗不干净造成我需要二次清洗，加上衣服变皱无法恢复，所以要求退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-04 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-18 10:17:49

用户发起投诉

2024-01-18 10:11:11

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