投诉轻氧洗衣虚假宣传

网友保保_HbQkdpLA 2024-02-02

已完结

在2024年1月13日在抖音平台轻氧洗护下单69元三件洗鞋服务，1月14日由京东物流上门取件送到嘉兴洗护中心，1月16日洗护中心签收并进行清洗。 正常洗护中心平台承诺一周内就会寄回。但经过半个月商家迟迟未寄回。一直联系商家未果，还一直推脱，不给具体寄回时间。 还发短信和打电话让买家自己联系洗护中心或者投诉洗护中心寄回鞋子。 三双鞋子总价值3000元。我只要求尽快把鞋子寄回。请相关部门核实处理ni

投诉进度

平台自动完结

2024-03-19 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-02 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-02 10:59:22

用户发起投诉

2024-02-02 10:52:17

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