轻氧洗衣未按时洗护衣服，丢失两件衣物，拒绝解释和赔偿

网友保保_rLZZKxYe 2024-01-27

已完结

在2014.1.14号下单轻氧洗护三件，承诺5-7天后把衣服洗护好后将衣服返回。1.14号京东小哥就来上门取件了，1.14号衣服拿走了之后就一直没有消息，1.21号开始联系客服退回洗净衣服，客服解释订单量巨大承诺1.22-23后将衣服返回。1.26号才将衣服返回快递给我，并且只有1件衣服，剩下两件不翼而飞！一直都有在找客服，客服并不搭理人，丢失衣服也不去找，就这么拖着。找不到售后也找不到衣服，我要求轻氧洗护给我一个说法！为什么从1.14号将3件衣服拿走之后并没有帮我洗衣服，并且衣服现在不翼而飞也没有任何人联系过我！我要求解释➕赔偿

投诉进度

平台自动完结

2024-03-13 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-01-28 08:00:06

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-27 19:19:16

用户发起投诉

2024-01-27 19:14:41

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