退费未到账,鹏博士宽带客服不回复 网友保保_JLnypupt 2024-01-20 已完结 2023年11月去沈阳市皇姑区步云山路门店退费,承诺退费,当时有填退费单子但是没有拍照,至今退费没有到账,打过4.5个客服电话说联系工作人员,到现在也没有人回复 投诉进度 平台完结 2024-01-26 16:12:30 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 鹏博士宽带回复:1月20日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理,预计会在1个月左右给用户退款,建议用户观察银行卡入账流水,用户表示满意。 平台跟进 2024-01-20 08:00:14 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-01-20 04:34:27 用户发起投诉 2024-01-20 04:30:06 展开全部