鹏博士宽带拖欠退费一年,客服无果,急需解决! 网友保保 2024-02-20 已完结 2023年5月份办理的退费,说三个月退回来,一直不给退,打过很多次客服,一直说给催一下,现在快一年了,还没有退回来! 投诉进度 平台完结 2024-02-29 14:57:30 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,退费,解释 处理结果 鹏博士宽带:2月21日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理,预计会在45个工作日左右给用户退款,建议用户观察银行卡入账流水,用户表示满意。 平台跟进 2024-02-20 16:00:13 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-02-20 13:27:30 补充内容 宽带账号:04********16 平台审核通过 2024-02-20 13:23:58 用户发起投诉 2024-02-20 13:20:05 展开全部
请尽快帮我处理,谢谢