投诉叮咚买菜售后服务欠缺

网友保保_OLeoOqCZ 2024-01-20

已完结

十点多下单，显示送达时间11:45，11点50询问客服，说运力不足，无法送达，催促后说还要等一个半小时，存在欺骗消费者诱惑消费者下单行为，最终下午一点多都没有送达！导致午饭没有吃到。如果运力不足，大可以显示送达时间为下午2点，没必要写11点45，或者我下单了可以不接单，或者在11点左右打电话告知不能按时送达的情况，很可惜以上都没有！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-06 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-20 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-20 15:25:16

用户发起投诉

2024-01-20 15:21:18

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