投诉百丽退款纠纷 网友保保_jqNfrGY4 2024-01-20 已完结 在四会市吾悦广场的百丽实体店购买,购买了一个月左右就出现了掉皮现象,四个角都出现了不同程度的损坏,有和销售沟通过但没解决问题 投诉进度 企业完结 2024-01-24 09:39:00 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 您好,我司于2024年1月21日,收到消费者关于包包掉皮问题的投诉。于2024年1月24日通过电话方式,给到消费者不符合三包退换范围,可以做补色修饰美化的处理方案,消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳,坚持要求我司给予赔偿 退款处理,故双方无法达成一致。 平台跟进 2024-01-20 21:42:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-01-20 21:42:07 用户发起投诉 2024-01-20 21:36:35 展开全部