小天鹅洗衣机质量问题处理不当
网友保保_gJsGljau
已完结我于2023年11月11号在京东商城购买的小天鹅洗衣机 在2024年4月5号洗衣时发现洗衣机有异响,然后在京东商城申请售后服务,商品质量有问题退换货,4月8号售后师傅上门说洗衣机内桶不可能倾斜,是洗衣机没有放平,然后把洗衣机一边调高,使洗衣机倾斜来让洗衣机内桶平衡,对于这个处理结果,我当场就表示不满意,师傅对我 说,能使用就行了,这说的是什么话啊,我购的是全新的 洗衣机,不是二手的啊,洗衣机倾斜着,能使用就行?晚 上用洗衣机洗衣服我发现洗衣机漂洗时是没有再异响,可是脱水时震动幅度更大了,对这个结果非常不满足,再次要求客服处理,4月11号售后师傅再次上门,拿水平尺测量后说是因为我家地不平导致,师傅调整后,我发现洗衣机还是倾斜,再次要求处理,昨天师傅第三次上门后,开 出了鉴定结果,是洗衣机没有问题,是用户要求太高,强 烈要求换机,售后师傅都是看不到洗衣机倾斜吗？这间接是在羞辱我,现在我的诉求是京东商 城和小天鹅派直属员工鉴定洗衣机商品质量,而不是再派 第三方售后上门,如果洗衣机质量有问题,要求京东商城 客服经理和小天鹅客服经理给我道歉
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