投诉小天鹅(洗衣机)虚假宣传
网友保保_O5wTvZ5x
已完结
我于2024年3月21日在淘宝平台小天鹅官方旗舰店购买一台迷你挂壁洗衣机,并定于4.1日送货上门,因其他装修误工,洗衣机于4.26日预约师傅上门安装,师傅查看后表明这款产品无法做隐藏式管道,淘宝平台产品宣传效果图及安装图均表明管道可做全隐藏式,存在虚假宣传,误导消费者购买,现在诉求退货退款或是更换一款能够做全隐藏管道式的洗衣机,得到一个合理的解决方式。
投诉进度
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我于2024年3月21日在淘宝平台小天鹅官方旗舰店购买一台迷你挂壁洗衣机,并定于4.1日送货上门,因其他装修误工,洗衣机于4.26日预约师傅上门安装,师傅查看后表明这款产品无法做隐藏式管道,淘宝平台产品宣传效果图及安装图均表明管道可做全隐藏式,存在虚假宣传,误导消费者购买,现在诉求退货退款或是更换一款能够做全隐藏管道式的洗衣机,得到一个合理的解决方式。