投诉拼多多售后服务欠缺
网友保保_YHFCOb0o
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本人于今年1月8日在拼多多上面购买了一张钢化膜。并且在商品详情页处没有看到商家具体说明此膜的不适用处。而在我于1月21号准备贴膜的时候，商家告知手机有裂缝不能使用，并且还说不能使用全包壳。商家还阴阳我称这应该是人都知道的。并且商家属于无证经营。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。当商家侵犯消费者的知情权益时，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以要求赔偿。具体的赔偿方式如下：赔偿金额：如果经营者的行为构成欺诈，消费者可以根据实际情况要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金的计算方式为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果计算出的金额不足五百元的，则为五百元。
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