投诉啄木鸟家庭维修服务态度差

网友保保_wZ0170b4 2024-01-21

已完结

在重庆啄木鸟网络科技有限公司维修人员手中购买了一台海尔热水器，同样的机型，颜色，重庆啄木鸟网络科技有限公司的价格比海尔官方旗舰店的燃气热水器价格高达几倍，而且也没有购物，无正规售后小票，无任何售后服务！纯属欺骗消费者，希望有关部门能够加强重视其公司是否合法合规经营！本人要求其公司退货退款，希望给出合理的说法！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-07 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-22 09:04:01

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！

平台跟进

2024-01-21 12:32:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-21 12:32:11

用户发起投诉

2024-01-21 12:26:41

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