苏宁不按合同履约

网友保保_9qeoIrRO 2024-01-21

已完结

投诉苏宁易购民勇店购买一台沁源净水器 赠送一张至尊卡三年内可免费更换滤芯 （赠送至尊卡的净水器要比正常不赠送的贵1000多元） 考虑RO反渗膜使用寿命可能超过三年但是销售人员承诺在反渗膜未到寿命时给至少免费更换一次 并以书面文字形式在单据留下证据 但现在苏宁不给免费更换 并且不想管这个事

投诉进度

企业完结

2024-01-26 09:23:22

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2024-01-22 09:07:46

跟进内容

您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。

平台跟进

2024-01-21 20:34:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-21 20:34:08

用户发起投诉

2024-01-21 20:31:32

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