星河航空会员卡欺骗

网友保保_mL17HRdE 2024-01-22

已完结

本人于2023年10月6日在日照山字河机场办理托运时，有穿制服的销售人员告知可以办理星河航空会员卡，购买机票可以优惠，办卡充1698返1000，之后买机票从账户余额扣除。由于当时急着赶飞机，没想明白就办理了。后来从消费保上发现星河航空联盟有大量投诉，于是找办理人员申请退卡，被告知需要50元退卡费，并要求我把卡剪断，之后还需要等待15到30天才能收到退款。当时因为各种原因没有退款，今天买票时，发现需要额外的机票款，存在严重诈骗行为，现在申请全部1698元退款。附上卡片北面电话信息销售经理高茹子176****5731监管电话176****5731贵宾热线40****09 4568 400 69****66 投诉编号:96****26

投诉进度

用户评价

2024-04-05 13:41:30

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2024-01-31 15:31:39

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已解决

解决方案

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处理结果

退款处理

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2024-01-30 16:58:11

补充内容

一点反馈都没有吗？

用户补充投诉

2024-01-22 16:25:22

补充内容

当时询问她的时候，她一直发语音，从不文字回复，语音内容也和实际情况不符

平台跟进

2024-01-22 16:22:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-22 16:22:17

用户发起投诉

2024-01-22 08:57:42

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