建行生活app优惠券无法抵扣

网友保保_10Cgd46u 2024-01-22

已完结

本人于2024.1.22日在建行生活aap上使用新人优惠券，满11-10，于线下适用门店进行买单，正确付款后并没有抵扣而是全额付款。打电话给客服客服说找商家退款，商家一直操作失误无法退款。随后客服开始踢皮球，并且建行生活app导航严重有问题带我绕了一公里路最后地址是错的。我的诉求是对我进行赔偿

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-22 14:16:45

用户发起投诉

2024-01-22 14:11:11

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