建行生活兑换话费未到账

网友保保_828006e1 2024-05-27

已完结

我于2024年4月27日在建行生活用cc豆兑换了200元话费并充值在153****1251的电话上，但是出现了话费一直没有到账的情况，经过了数次联系每次都说充值成功但是我还是没有收到充值的钱，侵害我的消费权益，我的诉求是快速退还cc豆或者快速充值成功

投诉进度

用户评价

2024-06-04 15:31:47

用户申请完结

2024-06-04 15:31:07

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-05-28 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-27 20:12:07

用户发起投诉

2024-05-27 20:04:06

投诉信息

建行生活（购票）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97135781

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