投诉美的送货安装问题

网友保保_g1oAMhV0 2024-01-22

已完结

买了美的浴霸，客服答应送货上门并且安装。我也买了安装费和拆旧费。快递显示1.22送达 联系了，快递员一直不接电话打不通，联系了客服一直说话很搪塞，等了一天，等到晚上快递显示物流异常提醒，需要我本人去自提快递。晚上又联系客服还是没有得到一个解决的办法，一直在搪塞人，希望尽快处理。怀疑商家虚假发货 快递网点私藏快递。

投诉进度

企业完结

2024-01-27 09:06:06

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-23 08:57:42

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-01-22 22:26:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-22 22:26:09

用户发起投诉

2024-01-22 22:20:07

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