意尔康折扣商品拒绝履行三包义务,为消费者维权制造障碍,且态度恶劣
网友保保_Hjf5SYnN
已完结
要求5个工作日内给结果。 2023年11月30号参加399两双活动,买来12月中就鞋面断裂、鞋底脱胶,属于国家规定的三包范围内质量问题。送去三包2周杳无音信,主动去问才说去查,查到没有同款同码也不能返修了。 现在来店里看解决方法,要么200元抵了再选双新的走,要么退30元:问就是另外一双按原价算。 不可谓不荒谬哈,那是不是500拿799两双走,有一双出质量问题了,消费者想退还得补299差价? 实际2024.01.22到门店没选到心仪的鞋,但是门店就搬出上述那套歪理,拒绝三包。但我可以不选的吧,我有不选择这一种解决方案的权利吧?但门店店长只坚持自己的解决方案,拒绝协商,甚至我们多说一句就成了不讲道理。 真要讲道理,两双要分开算,是不是该按订单价除以原价算折扣力度?他们倒好,出现质量问题还成了消费者自讨苦吃了 问就是财务这么说的,这就是意尔康,我可不可以理解为他们为消费者法定三包维权制造障碍?
投诉进度
展开全部