有书诱*欺诈消费者拒不退款
网友保保_Y7Ohfxmm
已完结
受到有书的虚假宣传，诱导，洗脑，我于2024年1月19日晚上购买有书课程爆款短视频剪辑变现70天训练营，后发现报课前为虚假承诺，无法兑现：所谓的亲子班只不过是提前录好的简单视频和网上下载的资料，没有承诺的直播课，更没有的设计特色账号，每天帮助增粉，实属欺诈消费者。拨打客服被告知无退款权限，联系报课老师，只说不能退款，并提出一旦报课拒不退款的霸王条约。现要求尽快退款。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
有书回复：问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
已购课程老师已联系我，要求我单方面签署承诺不再投诉并撤销投诉，删除同期学习成员的微信并附上自己身份证照片，违反承诺自愿承担相应责任为要挟，不签字不退款，此承诺书中没有写明退款期限，只口头承诺3至7个工作日，希望平台继续跟进！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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