投诉好特卖售后服务欠缺

网友保保_q7nUCckX 2024-01-23

已完结

2023年11月28日于星河coco park商场负一层好特卖门店购买食品酱卤鸭翅及其他商品，11月30日晚开封食用时发现鸭翅内有异物(头发)，购物小票、开封及未开封食品均有保留。12月1日上午到门店沟通未果，根据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求门店退还购买金额并且支付1000元赔偿金。根据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求门店退还购买金额并且支付1000元赔偿金，希平台依法保护消费者权益及对此公司进行整治。

投诉进度

用户评价

2024-01-24 18:18:41

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用户申请完结

2024-01-24 18:18:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-01-24 14:55:18

跟进内容

非常抱歉，给您添麻烦了，这边会安排客服专员联系您对接处理哦！请您注意接听来电，感谢您的理解和支持！

平台跟进

2024-01-24 10:25:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-24 10:25:40

用户发起投诉

2024-01-23 18:04:25

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