投诉顾家家居家具产品质量问题
网友保保_tBxUw33W
已完结本人18年在杭州市秋涛路家具市场买了顾家的沙发，价值一万五左右。22年在家搞卫生时偶尔看到沙发的下面有黑色的脏东西，当时没在意。去年沙发下经常有黑色的片状东西掉下来，才发现这沙发底布竟然是无纺布做的，而且已经象豆腐一样酥脆得挂下来！因为这几年疫情的问题，家里事也多一直没重视。 现在想起来很是气愤！1.品牌家具的附件竟然以次充好，用低成本的无纺布制作2.众所周知无纺布过几年就会自动分解，而购物时顾家并没有事先告之沙发底布的材料质量。作为消费者并不知情，更不会去关注与检查底座下的材料，也无法想象商家会将那么廉价而脆弱的材料用在高档家具上！3.出现了商品问题，上周向顾家售后反应了质量问题，却被告知已过保质期，若要重换底布，需消费者承担费用。 这沙发又不是药品保质几年，它是耐用品，而现在主要的问题出在产品的本身质量上，并不是消费者因使用后出现的问题。从任何道理上都难以想象商家会用价值低廉而又会自动分解的无纺布做配件！设想如果建筑设施因“豆腐渣工程”出了事故，难道也要消费者承担吗？当时哪怕就是用最普通的棉布也能用上几十年啊！真是毫无商德可言！ 因顾家的生产质量问题导致了本人心情极差，又带来很大麻烦！其实真的很想退货！但是不现实，希望专员体恤百姓之苦，主持公道，帮忙反应解决为盼，要商家补偿或免费修复！
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