顾家家居导购服务态度差
网友保保_cdKSqaYV
已完结本人于2024年4月14日到哈尔滨道外区居然之家三楼的顾家家居（挨着扶梯那家），想要了解他家沙发。因在网上有看中的沙发型号，所以直接跟导购询问了该型号，导购一听我在问线上型号，就开始说顾家线上线下型号不一样，生产线不一样，品质不一样，而完全不履行导购员的基本岗位职责，本来到实体店是想体验功能性沙发实际坐感，但是导购从始至终都没有对他家沙发功能材质有过介绍讲解，更别提试坐实际体验了。服务态度非常敷衍，问一句才答一句，连问她都有什么颜色都懒得说。严重影响到我的购物体验和权益。大大降低我的购买欲和对品牌的好感度。试问是否是因为顾客看中实体店没有的型号，所以才是这样的服务态度呢？导购后来还说，因为线上线下型号不一样，所以她没有多说什么。你怎么知道我线下店里就没有喜欢的款呢？导购连介绍产品都懒得介绍怎么卖货呢？作为导购员，可以不把顾客当上帝，但最基本的尊重总要有吧，怎么还挑拣起顾客来了，这服务态度实在差劲。 我的诉求很简单，该店铺店长或负责人致歉，并解释清楚当时的情况以及对该导购员的惩罚处理情况即可。本人不喜电话沟通，店铺可以通过第三方转达或微信沟通。
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