投诉希尔顿酒店退改问题

网友保保_UUqCCUgD 2024-01-24

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本人于1月23日预定了希尔顿集团旗下，上海康莱德酒店2月9日房间，且已经支付房款。但是由于行程变动，无法入住，当日进行退款，发现无法进行退款操作。与酒店联系后告知无法退款，距离日期还有半个多月，说是提前预付订单，酒店政策无法退款。要求全额退款

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