希尔顿酒店欺骗侮辱消费者

网友保保_SI09u0kR 2024-01-03

已完结

1.酒店停车场管理存在严重问题，无酒店专门停车区住店车辆与社会车辆混合停放，无指引，电动车停与汽车混合停放，停车位旁边设置吸烟区。酒店严重管理问题导致本人车辆住店期间在停车场被划无法确定肇事者。 2.酒店值班经理罗志明欺骗消费者，欺骗说有酒店领导来处理这件事，结果在大厅苦等8小时无酒店相关人员来处理，经理值班期间不接电话，酒店无提供餐食最后耗到客人自行离店 3.车辆停在酒店后发现划痕，酒店态度蛮横，无任何赔偿或道歉，反而要求客户自证进酒店前车辆状态完好，诬陷客户是骗子，荒唐至极。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-01-03 16:00:09

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-03 14:54:51

用户发起投诉

2024-01-03 14:51:28

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