顺德海骏达希尔顿酒店服务态度极差,婚礼当天让消费者离店,要求投诉时无人回应,消极态度处理!
网友保保_EIsRKLLB
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婚房2688元作为酒店人我相当理解,就这服务我一星都不想给,真的不配! 希尔顿在印象中在是高档的、豪华的,现在连家如家都不如,该好好反省一下自己了! *咨询入住酒店 突如其来的咨询参观是我们冒昧了,但你们可否直接一点,说你们出去ou****ng就可以了,不需要和我们说再等等,等了大半天,起码30分钟,接待的人没见到,我们等不及了。第二次来了参观,就直接速度看,有基本参观。但基本的行政礼遇没有介绍,全靠打电话咨询的。作为宴会总监,能否再专业一些呢? *交代婚房的事宜、 已经再三强调了停车的事宜,但是没有落实。结婚当天就被保安左拦右拦,请问这是专业的事情嘛?你们负责人试试结婚左拦右拦,你们什么感受,好声好气说话行不行? *入住问题 入住check-in遗漏身份证没有问题,我这边下去拿ok,可以的。我没有任何意见。你们穿黑色衣服的经理,什么脸色?不舒服就不要上班啦。黑口黑脸,:“你等一下吧”,我的妈阿,你们在这里工作,优越感都已经出来啦。应该做不惯其他酒店了吧? *关于婚礼拜神(我是没有拜神的,妖言惑众) 是个人都知道楼层有烟感,是不会装香拜神的。你们牛阿,给我打了5、6个电话来,告诉我们你们装香啦。不核实就来唧唧歪歪。 2688元,作为价格我表示理解,就你们这个服务,再下实在佩服。 酒店人确实抱歉,没有忍住,我们尝试沟通,说几句话敷衍我们,我们就不是消费者? 服务态度极差,完全没有高星酒店服务态度
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