投诉幸福西饼虚假宣传

网友保保_nzOQwroP 2024-01-24

已完结

幸福西饼公众号页面显示会员活动邀请好友砍价可29.9元购买榴莲千层饼，我砍价成功后到购买页面后提示无可配送地址，但是我是一直有在这边买蛋糕的，也给我配送了的，唯独砍价成功了之后提示无法配送。我联系客服之后，客服给出的说辞是该活动襄阳地区不参与，说点进砍价页面往下拉页面可以看到第五条有规则说明，但是我一直没找到哪里可以看到规则说明。点进去就直接跳转砍价页面，并且还砍价成功了。如果真的是襄阳地区不参与活动那应该将系统设置成襄阳地区无法参与砍价才对。这明显是虚假宣传吧，砍价成功了等到下单才提示无法购买。

投诉进度

企业完结

2024-01-26 18:04:30

解决方式

已解决

解决方案

道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-01-26 11:26:52

跟进内容

正在核实处理 请耐心等待

平台跟进

2024-01-24 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-24 12:31:59

用户发起投诉

2024-01-24 12:29:12

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