申请退回充值全款

网友保保_r5UPUgQv 2024-02-25

已完结

2024/2/6 充值 300 元 ，充值界面并未明确显示退款条款，存在隐性条款 因充值赠送券下单总是说没货 又因券 2024 年 3 月 6 号到期 另多次下单，券写着包快递却要自己上门取货等原因，申请退回充值全额遭拒。

投诉进度

企业完结

2024-03-04 11:39:05

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-28 15:38:47

跟进内容

正在核实处理，请耐心等待

平台跟进

2024-02-25 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-25 14:20:40

用户发起投诉

2024-02-25 14:18:17

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