动物奶油蛋糕成植物奶油？幸福西饼拒绝解释

网友保保_GHNYW7mc 2024-02-26

已完结

今天在抖音刷到幸福西饼蛋糕店，之前买过他们家，觉得还不错，就立刻下单了，买的是动物奶油的蛋糕，送过来的不是动物奶油蛋糕，然后就跟幸福西饼客服沟通，她以打不通商家电话为由，拖时间，我的退货退款的要求他们不同意，不承认是植物奶油，问她是什么牌子的动物奶油，她也不说，

投诉进度

企业完结

2024-03-04 11:52:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-02-28 17:14:19

跟进内容

正在核实处理，请耐心等待

平台跟进

2024-02-27 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-02-26 17:51:27

补充内容

动物奶油涂手上是可以化开的，植物奶油就像这样化不开

平台审核通过

2024-02-26 17:35:18

用户发起投诉

2024-02-26 17:30:23

展开全部