投诉海尔经销商王磊给钱不发货的恶劣行为

网友保保_unGKxLeA 2024-01-25

已完结

投诉辽宁省锦州市海尔经销商给钱不发货的恶劣行为 经同事介绍，夏琳琳于2023年2月20日至2023年2月22日分别在王磊处购买海尔洗衣机、烘干机、洗碗机各一台，共价值七千五百元；转账至王磊的微信，并且，王磊立即收款。被告人王磊为“锦州市飞达电器科技有限公司”的法人，后经查询其公司已经没有实际地点，不存在实体店，经营状态异常。时至今日，已过去近一年之久，至今未收到洗衣机、烘干机、洗碗机的货，被告始终谎称“明天就到”现被告不履行还款义务，致原告的财产权益受损、严重侵害了原告的消费权益，并给原告造成了严重的经济与精神损失。（夏琳琳于杜冬雪为夫妻关系）

投诉进度

企业完结

2024-03-22 17:21:46

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

王磊非海尔指定经销商，用户反馈问题也非售后及海尔问题，如涉及用户被社会人员欺诈，请走法律程序解决

企业跟进

2024-03-01 15:20:47

跟进内容

王磊非海尔指定经销商，用户反馈问题也非售后及海尔问题，如涉及用户被社会人员欺诈，请走法律程序解决联系用户无人接

企业跟进

2024-03-01 15:14:13

跟进内容

联系用户无人接听

企业跟进

2024-02-28 20:12:33

跟进内容

用户表示未处理好

用户补充投诉

2024-01-25 13:44:44

补充内容

辽宁锦州海尔经销商王磊，多次以“明天不到货就退钱”“马上就到”“已经完事有货”等字眼，撒谎、骗取消费者的信任，结果是一次次的相信他，一次次的被骗，王磊已经扰乱锦州家电市场，毁坏海尔家电的名声，给海尔品牌形象造成了不可估量的损失以及恶劣的影响。望企业予以重视，加以处罚，尽快挽回消费者对海尔品牌的信任。

平台跟进

2024-01-25 04:42:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 04:42:27

用户发起投诉

2024-01-25 04:42:15

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