投诉蜂享家售后服务欠缺

网友保保_kn92Bkr6 2024-01-25

已完结

下了定单在没发货状态下申请退款，被商家拒绝🙅，那只能拒收商品了，结果遇快递员送货不给客户打电话直接放门卫处了，无赖只能走退货这一步了，结果价值297的商品光退货运费就72元，那也没办法了退呗，结果退货后想找商家沟通退货运费问题结果平台上根本找不到商家，那只能找平台吧，结果平台态度超恶劣及其霸道（不是在给消费者沟通解决问题，而是直接霸道的甩结果出来）我们处理结果就这样，你爱怎样怎样吧，难道消费者就这样弱势的被霸了，被宰了，被认了，公道何在啊，关键商品确实超烂滴，不然我不退货也认了就当教训一次，无语。

投诉进度

企业完结

2024-01-26 17:50:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-25 11:48:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-25 11:48:47

用户发起投诉

2024-01-25 11:29:27

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