小米生态的服务，中国第一差！

网友保保_S9p7WMzw 2024-01-26

已完结

1月23日，在小米有品购买了七套监控系统，一台平板电脑，因为电脑需要更换更高配置，所以平板到了以后申请退款，但是无法申请退款，我就联系了有品平台客服，客服说这个属于小米自营产品，需要转接到他们，光光一个转接让我等了15分钟，接通以接通以后，客服态度10分的差，并且还需要我自己提供退款的一个运费，事后他又说这个退款业务还是要让我去找有品平台，之后之后我挂断以后之后我挂断以后又联系了有品平台，平台再次让我转接去小米生态平台，钱收了以后把客户当球耍，直到目前为止投诉以后一直没直到目前为止，投诉以后一直没有解决！

投诉进度

用户评价

2024-01-31 11:04:57

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

请问处理了吗？这个不是忽悠客户？

企业完结

2024-01-28 13:17:24

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，小米客服已联系您沟通，如有疑问您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快，谢谢！

企业跟进

2024-01-26 16:58:23

跟进内容

您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

平台跟进

2024-01-26 16:53:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-26 16:53:07

用户发起投诉

2024-01-26 16:49:02

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