华为商城未解决智界s7电动车交付问题，要求退款、解释和赔偿

天浩电子 2024-01-28

已完结

11.10 号经过华为店端销售经理推荐，在华为商城下定智界 s7 这款电动车，并支付小订 1000 元， 11 月 28 号晚在华为商城支付大定 5000 元，从销售开始说的 12 月底之前交付变成 4 到 6 周，六周以后又等了十几天，2024.01.25 日 车辆终于到店 ，结果因为厂家系统问题导致无法交付，截止目前 2024.1.28 日止仍然没有解决方案。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-28 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-28 08:52:08

平台审核通过

2024-01-28 08:51:02

用户发起投诉

2024-01-28 08:50:23

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