临港广场巴拉巴拉，从别的巴拉巴拉店调的鞋子收到货和穿也就是二十多天的鞋子穿了一次就坏了还脱胶

网友保保_MZX8Ic0K 2024-01-28

已完结

在宜宾临港apm广场巴拉巴拉买两双童鞋因为当时那家店子没有那个型号所以说给我从其他门店调的，从收到鞋子到发现鞋子质量问题的时候也没有一个月，其中一双鞋子的脚背拉簧坏了还脱胶，我找她们要求换一双，她们一家推一家，态度极其不好，一直说的观方话，我说你们这样我就投诉你们，她们居然说你去投诉吧！！就是不给换，就是不给解决，其中宜宾买鞋那家店子的负责人居然给我说我买的这个鞋子是特价鞋，是没有质保的！！只有新款的才有质保！！真的是把我气笑了！我看要买巴拉巴拉的朋友们都考虑清楚再买了！现在宜宾店子的人连电话也不接，宜宾店子负责人说的上级现在也是打哈哈，说没时间！！

投诉进度

企业完结

2024-02-29 13:10:19

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

您好，很抱歉给您带来不美好的购物体验！经核实，门店已做了返厂维修，鞋扣已经正常。感谢您的支持！

平台跟进

2024-01-28 10:41:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-28 10:40:58

用户发起投诉

2024-01-28 10:35:11

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